Dúvidas Gerais

• Como faço para comprar os produtos Sorellina?

  Faça seu cadastro no nosso site e crie sua conta. Logado em sua conta você escolhe o produto, tamanho, forma de envio e forma de pagamento.

• Quais formas de pagamentos são aceitas pelo site?

  Depósito bancário, boleto, cartão de crédito e débito e transferências bancarias.

• É possível o envio dos produtos em embalagem de presente?

  Sim, basta fazer sua compra e após o pagamento entrar em contato pelo email atendimento@sorellina.com.br. Coloque como assunto "Para presente" e informe o endereço da pessoa que você quer presentear, nome e mensagem que irá junto com o presente.

• Como saber qual é o meu tamanho?

  Na página onde você visualiza o produto tem na lateral direita “Tabela de Medidas”, ali você encontra os medidas de cada tamanho.

• Como sei onde meu pedido está?

  Após a postagem da sua compra você receberá um email com o código de rastreamento dado pelo Correios, com ele você sabe onde está sua compra. 
  http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm

• É possível trocar ou devolver minha compra?

  Sim, só consultar o regulamento de “trocas e devoluções” para saber como proceder em cada caso.

• Esqueci minha senha, como procedo?

  Na página do login tem o botão esqueci minha senha, basta clicar e fornecer o email cadastrado para proceder.

Outras dúvidas entre em contato com a gente: atendimento@sorellina.com.br