Dúvidas Gerais

 

  • Como faço para comprar os produtos Sorellina?

    Faça seu cadastro no nosso site e crie sua conta. Logado em sua conta você escolhe o produto, tamanho, forma de envio e forma de pagamento.

  • Quais formas de pagamentos são aceitas pelo site?

    Depósito bancário, boleto, cartão de crédito e débito e transferências bancarias.

  • É possível o envio dos produtos em embalagem de presente?

    Sim, basta fazer sua compra e após o pagamento entrar em contato pelo email atendimento@sorellina.com.br. Coloque como assunto "Para presente" e informe o endereço da pessoa que você quer presentear, nome e mensagem que irá junto com o presente.

  • Como saber qual é o meu tamanho?

    Na página onde você visualiza o produto tem na lateral direita “Tabela de Medidas”, ali você encontra os medidas de cada tamanho.

  • Como sei onde meu pedido está?

    Após a postagem da sua compra você receberá um email com o código de rastreamento dado pelo Correios, com ele você sabe onde está sua compra. 
    http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm

  • É possível trocar ou devolver minha compra?

    Sim, só consultar o regulamento de “trocas e devoluções” para saber como proceder em cada caso.

  • Esqueci minha senha, como procedo?

    Na página do login tem o botão esqueci minha senha, basta clicar e fornecer o email cadastrado para proceder.

Outras dúvidas entre em contato com a gente: atendimento@sorellina.com.br

Sobre a loja

Bem vinda ao #MundoSorellina A nova Sorellina chegou, com a mesma essência e qualidade, mas de cara nova, queremos compartilhar esse momento cheio de novidades com vocês. Nossa assinatura agora tem cor, feminilidade e mais estilo. Com conforto e a segurança de uma peça de roupa feita para mostrar, queremos inspirar a confiança feminina. Mostre suas curvas, mostre seu look, afinal você não tem nada a esconder! Conheça a Sorellina, a lingerie feita para vestir.

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